Vertrag widerrufen

Euer Widerrufsrecht erlischt, sobald wir euch die Planungsmappe bereitgestellt haben: Ist die Datei erstellt, könnt ihr den Kauf nicht mehr widerrufen. Dem habt ihr vor der Bestellung mit zwei Häkchen ausdrücklich zugestimmt — wann das Widerrufsrecht erlischt, steht in der Widerrufsbelehrung.

Schreibt uns, dass ihr den Vertrag widerrufen wollt — per E-Mail an [[CONTACT_EMAIL]] oder mit der Post an [[IMPRESSUM_NAME]], [[IMPRESSUM_ADDRESS]]. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben und eine Begründung braucht es nicht: Ein Satz genügt.

Damit wir euren Widerruf eurer Bestellung zuordnen können, helfen uns euer Name, die Bestellnummer aus der Bestätigung, die ihr nach dem Kauf per E-Mail bekommen habt, das Datum der Bestellung und eine Adresse, unter der wir euch antworten können.

Keine dieser Angaben ist Voraussetzung. Euer Widerruf ist wirksam, auch wenn eine davon fehlt oder ihr sie nicht mehr findet — dann fragen wir nach. Wenn ihr es euch einfacher machen wollt, könnt ihr das Muster-Widerrufsformular am Ende der Widerrufsbelehrung ausfüllen; vorgeschrieben ist auch das nicht.

Für die Frist zählt, wann ihr den Widerruf abschickt, nicht wann er bei uns ankommt: Es genügt, dass ihr die Erklärung vor Ablauf der vierzehn Tage absendet. Bewahrt deshalb auf, was das Absenden belegt — die gesendete E-Mail oder den Einlieferungsbeleg der Post.

Wir bestätigen euch den Eingang und nennen darin das Datum und die Uhrzeit, zu der euer Widerruf bei uns eingegangen ist. Bei E-Mails schicken wir das in der Regel am nächsten Werktag. Ihr müsst darauf nicht warten: Erklärt ist euer Widerruf mit dem Absenden, nicht mit unserer Antwort.

Was wir mit euren Angaben machen: Wir verarbeiten, was ihr uns schreibt, nur um euren Widerruf eurer Bestellung zuzuordnen, euch den Eingang zu bestätigen und den Widerruf als Nachweis aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.